Officiële Nick Kraft Merchandise | Bestellingen tot 16h worden dezelfde dag verzonden!
Je winkelwagen is momenteel leeg
Wat is de policy voor retourzendingen?
In het geval je niet tevreden bent over het ontvangen product, als het product niet voldoet aan de verwachtingen dan kun je het artikel terugsturen naar Nick Kraft Shop. Dit dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
Je kunt het artikel in overleg omruilen dan wel een refund vragen.
1. Laat ons via e-mail ([email protected]) weten dat er sprake is van een wens tot terug zenden. Graag uw ordernummer vermelden in het onderwerp van de e-mail.
2. We staan klaar om u te helpen in het geval u wenst het item te veranderen in een andere kleur, design of formaat. Indien we je van advies kunnen voorzien zullen we dit uiteraard doen.
3. Mocht je niet tot omruiling willen overgaan en wenst u uw geld terug, laat het ons weten.
4. Klachten ivm. productiefouten of defecten moeten direct worden gemeld na ontvangst van de goederen!
5. Terugkerende goederen moeten in dezelfde staat als ze ontvangen zijn terug gestuurd worden. Artikelen dienen ongebruikt te zijn en voorzien van originele labels en verpakking.
6. Binnen België, Nederland, Duitsland en Frankrijk zullen geen extra kosten worden aangerekend voor een terugzending. Op aanvraag zal een retour-label worden toegezonden. Voor een omruiling zal de klant in principe de kosten op zich nemen voor een nieuwe zending vanuit Nick Kraft Shop tenzij onderling anders bepaald.
7. Let op: voor de retour van goederen buiten deze vier landen zal in overleg een vergoeding worden aangerekend voor het toezenden van een retourlabel.
8. Bij foutieve levering dan wel niet complete leveringen zal Nick Kraft Shop uiteraard de verzendkosten op zich nemen teneinde de juiste levering te voorzien. Laat het ons weten als er iets ontbreekt aan je bestelling dan wel er niet het juiste artikel geleverd is : [email protected]
9. Geretourneerde goederen zullen binnen 14 dagen worden terugbetaald maar nooit voor we het pakket hebben ontvangen dan wel een geldig bewijs hebben ontvangen dat het pakket onderweg is.
Uitzondering :
De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de aanlevering van zijn juiste persoons-en adresgegevens.
Bij foutieve aanlevering en daaraan gekoppelde niet-levering en retour-zending zal Nick Kraft Shop niet aansprakelijk zijn voor de kosten van een re-zending. In overleg met de klant zal een vergoeding worden afgesproken.
